Повернення і обмін товару

Будь ласка, перевіряйте цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і комплектацію при отриманні замовлення в присутності працівника служби доставки.

• У разі виявлення некомплекту або пошкоджень, Ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання, склавши акт (претензію) у відділенні перевізника. У разі, якщо ви отримували посилку через поштомат, зверніться до найближчого відділення, попередньо зробивши фото біля ячейки з номером поштомату. Будь ласка, повідомте нас, якщо замовлення було по передплаті, щоб ми повернули Вам кошти, або надіслали товар ще раз.
• Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або комплектацію при отриманні у відділенні перевізника.
• У разі виявлення поліграфічного браку, чи виробничого браку в отриманому товарі, Ви можете обміняти його на такий же товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, або ми повернемо Вам кошти.

Якщо Ви отримали товар неналежної якості, то ми вишлемо Вам заміну за наш кошт.

Згідно з статтею 9 пункт 1 Закона України про захист прав споживачів у Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) входить:

• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
• дитячі іграшки м'які;
• дитячі іграшки гумові надувні;
• друковані видання.

З усіх питань щодо повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нашими операторами за телефоном:

+38 (067) 190-90-05